Coordenador(a) de Canais de Vendas

Descrição da vaga

- Coordenar os canais de comunicação (Ifood e E-Commerce) e relacionamento com clientes.
- Gerenciar a operação de Televendas, acompanhando metas e resultados.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados e propondo melhorias.
- Desenvolver ações para aumento das vendas, fidelização e retenção de clientes.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
- Garantir a qualidade do atendimento e a excelência na experiência do cliente.
- Acompanhar tendências de mercado e identificar oportunidades de crescimento.
- Coordenar a equipe e promover o desenvolvimento dos colaboradores da área.

Requisitos

-Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
-Conhecimento em gestão comercial, indicadores de desempenho e análise de resultados.
-Experiência com atendimento, vendas, televendas e ou gestão de equipes.
-Conhecimento em ferramentas de gestão e elaboração de relatórios.
-Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Benefícios

- Vale transporte;
- Plano assistencial;
- Desconto pelo convênio Grupo Fernandez;
- Premiação por tempo de casa e por resultado;
- Kit maternidade;
- Desconto em universidades, SENAC, SESC e estabelecimentos parceiros;